為幫助中冠聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)科學(xué)認(rèn)知自我情感，培養(yǎng)管理自我情感和積極影響他人情感的能力，進(jìn)而掌握提高情商的方法，更好地服務(wù)客戶，7月23、24日，中冠聯(lián)盟特邀請(qǐng)職場(chǎng)溝通表達(dá)專家李博釗老師在中冠大學(xué)堂開(kāi)展名為“高情商溝通”的培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門(mén)經(jīng)理、分公司及聯(lián)盟成員單位負(fù)責(zé)人/技術(shù)骨干近100人參加培訓(xùn)。

      培訓(xùn)為期兩天，共分成10個(gè)小組，現(xiàn)場(chǎng)以島嶼式分布座席。課程伊始，李老師通過(guò)一張高低情商對(duì)比的六格插畫(huà)，引導(dǎo)學(xué)員就情商這個(gè)話題進(jìn)行激烈而愉快的探討，從而引出兩天的課程主題——高情商溝通。隨后，李老師通過(guò)心理測(cè)驗(yàn)、理論講解、互動(dòng)小游戲、案例剖析、小組研討等形式，從“DISC性格分析”、“一對(duì)一溝通技巧”、“一對(duì)多溝通策略”、“溝通之道”四個(gè)維度，為學(xué)員全面梳理了高情商溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)員模擬演練，并做簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)，從而鞏固了兩天的知識(shí)要點(diǎn)和實(shí)操技巧。

      兩天的培訓(xùn)在學(xué)員們認(rèn)真聆聽(tīng)并踴躍參與的氛圍中落下帷幕，而對(duì)于高情商溝通技巧的應(yīng)用之路才剛剛開(kāi)始，相信中冠聯(lián)盟全員在今后的工作中定能學(xué)以致用，舉一反三，更好地與客戶進(jìn)行有效溝通，洞察客戶需求，滿足客戶訴求，提升中冠聯(lián)盟在客戶心目中的滿意度，促使中冠聯(lián)盟向著實(shí)現(xiàn)“以投資管控為核心的全過(guò)程工程咨詢綜合服務(wù)商”的目標(biāo)不斷奮進(jìn)！